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问题跟踪管理系统

问题跟踪管理系统
问题跟踪管理系统(ProblemTrackingManagementSystem)是一种专业的软件工具,用于跟踪、管理和解决组织或团队内部的问题、缺陷、错误或需求。这个系统允许用户在一个集中的平台上创建、记录和分配问题,并随着问题的解决过程进行跟踪和更新。问题跟踪管理系统通常具有以下功能:问题登记(包括问题的详细描述、严重程度、优先级等)、问题查询与搜索、问题的分配与追踪、问题解决的记录与更新、问题解决的验证和关闭等。通过问题跟踪管理系统,团队成员可以提交问题、跟踪问题的状态并及时解决问题。该系统提供了一个集中的平台,方便了团队成员之间的沟通和协作,减少了沟通带来的误差和延迟。同时,管理人员可以更好地把控问题处理的进度和质量,及时分配资源和人员。问题跟踪管理系统在各个行业和领域都有广泛的应用,特别是软件开发与维护领域。它能帮助团队快速响应和解决问题,提高工作效率和质量。通过问题的集中管理和跟踪,可以更好地了解团队工作的瓶颈和优化点,并持续改进工作流程和项目管理。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、电子邮件、角色、所属部门等
2 项目管理 项目名称、项目描述、创建者、创建日期、截止日期、优先级、状态、所属团队等
3 问题管理 问题标题、问题描述、报告人、报告日期、问题状态、优先级、分配给、指派日期、解决日期、关闭日期等
4 追踪管理 问题标题、问题描述、报告人、报告日期、问题状态、优先级、分配给、指派日期、解决日期、关闭日期、跟踪人、跟踪日期等
5 工时管理 问题标题、问题描述、报告人、报告日期、问题状态、优先级、分配给、提交日期、完成日期、工时等
6 文档管理 标题、描述、上传者、上传日期、文件类型、文件大小、下载次数等
7 讨论管理 问题标题、问题描述、发起人、发起日期、回复人、回复日期、内容等
8 通知管理 标题、描述、发起人、发起日期、接收人、接收日期、内容等
9 系统设置 公司名称、系统名称、系统版本、数据库类型、语言设置、时间格式、邮件服务器、授权码、日志记录等
10 报表统计 问题数量、已解决问题数量、未解决问题数量、处理中问题数量、优先级分布、所属部门统计、报告人统计、解决者统计、按时间统计等
TAG标签:问题 / 跟踪  HOT热度:44
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