*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件创建 | 事件标题、事件描述、事件级别、事件优先级、报告人姓名、报告人联系方式、报告时间、分配处理人、处理状态、处理过程记录等 |
2 | 事件分派 | 事件编号、事件处理人、分派时间、处理时限、处理结果记录、处理人反馈、处理人备注、分派状态、处理过程记录、响应时间等 |
3 | 事件跟踪 | 事件处理人、事件处理进度、处理结果记录、处理人反馈、处理人备注、处理状态、处理时限、处理过程记录、事件关闭时间、跟踪时间等 |
4 | 事件报告 | 事件编号、事件标题、事件类型、报告人姓名、报告人联系方式、报告时间、处理人、处理结果记录、处理时间、处理状态等 |
5 | 事件统计 | 事件级别、事件类型、处理人员、处理状态、处理结果记录、处理耗时、报告时间、处理时间、处理结果等 |
6 | 事件优先级设置 | 事件级别编号、事件级别名称、事件级别描述、事件级别颜色、事件级别权重、到期时限等 |
7 | 事件分类设置 | 事件类型编号、事件类型名称、事件类型描述、父级分类、子级分类、默认处理人、默认处理时限等 |
8 | 处理人员管理 | 处理人员编号、处理人员姓名、处理人员职位、处理人员部门、处理人员联系方式、处理人员账号、处理人员密码、处理人员权限、事件处理数量等 |
9 | 处理过程模板管理 | 模板编号、模板名称、模板内容、模板创建人、模板创建时间、模板更新人、模板更新时间、模板适用事件类型、模板适用事件级别、模板适用处理人员等 |
10 | 事件提醒 | 提醒方式、提醒时间、提醒内容、事件相关人员、提醒状态、提醒记录时间、提醒接收人、提醒发送人、提醒结果等 |