全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件监控 | 事件名称、事件类型、事件描述、开始时间、结束时间、事件状态、参与人员、事件附件、备注、优先级等 |
| 2 | 事件调度 | 调度任务名称、调度任务类型、任务描述、调度开始时间、调度结束时间、调度状态、调度人员、调度任务附件、备注、优先级等 |
| 3 | 事件追踪 | 事件编号、追踪步骤、负责人、负责人联系方式、预计完成时间、实际完成时间、追踪状态、追踪附件、备注、优先级等 |
| 4 | 事件统计 | 事件类型、开始时间、结束时间、事件状态、参与人员、备注、优先级、完成情况、超时情况、满意度评价等 |
| 5 | 通知提醒 | 通知标题、通知内容、通知发布时间、通知接收人、通知状态、通知附件、备注、优先级、提醒方式、提醒频率等 |
| 6 | 工作流程 | 流程名称、流程类型、流程描述、流程状态、流程创建人、流程创建时间、参与人员、备注、优先级、流程附件等 |
| 7 | 任务分配 | 任务名称、任务类型、任务描述、任务状态、任务分配人、任务分配时间、任务开始时间、任务结束时间、参与人员、备注、优先级、任务附件等 |
| 8 | 反馈评价 | 评价标题、评价内容、评价人、评价时间、评价等级、评价状态、评价附件、备注、优先级、回复内容、回复人、回复时间等 |
| 9 | 预警提醒 | 预警类型、预警级别、预警描述、预警时间、预警状态、预警接收人、预警附件、备注、优先级、预警规则、预警处理结果等 |
| 10 | 资源管理 | 资源名称、资源类型、资源描述、资源状态、资源分配人、资源分配时间、资源使用情况、备注、优先级、资源附件等 |
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