全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、电话号码、角色、职位、部门、创建时间、更新时间等 |
| 2 | 事件录入 | 事件标题、事件内容、事件分类、事件优先级、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间、事件附件等 |
| 3 | 事件查询 | 事件标题、事件内容、事件分类、事件优先级、提交人、处理人、处理状态、提交时间、处理时间、事件附件等 |
| 4 | 通知 | 通知标题、通知内容、通知类型、发送人、接收人、发送时间、阅读状态、阅读时间、附件等 |
| 5 | 报表统计 | 事件总数、处理中事件数、已完成事件数、事件优先级统计、事件分类统计、处理耗时统计、用户处理效率统计、用户处理效果统计、事件处理质量评分、统计时间范围等 |
| 6 | 工单分派 | 工单标题、工单内容、工单分类、工单优先级、创建人、创建时间、分派人、接收人、状态、完成时间等 |
| 7 | 工单查询 | 工单标题、工单内容、工单分类、工单优先级、创建人、创建时间、分派人、接收人、状态、完成时间等 |
| 8 | 通知模版管理 | 模版名称、模版内容、创建人、创建时间、更新人、更新时间等 |
| 9 | 事件预警 | 事件标题、事件内容、事件分类、事件优先级、提交人、提交时间、预警规则、预警责任人、预警时间、事件附件等 |
| 10 | 用户角色管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、创建人、创建时间、更新人、更新时间等 |
| 11 | 部门管理 | 部门名称、部门描述、部门上级、创建人、创建时间、更新人、更新时间等 |
| 12 | 事件处理 | 事件标题、事件内容、事件分类、事件优先级、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间、事件附件等 |
| 13 | 事件派遣 | 事件标题、事件内容、事件分类、事件优先级、提交人、提交时间、接收人、接收时间、派遣人、派遣时间、事件附件等 |
| 14 | 事件审核 | 事件标题、事件内容、事件分类、事件优先级、提交人、提交时间、审核人、审核状态、审核时间、审核意见等 |
| 15 | 事件关闭 | 事件标题、事件内容、事件分类、事件优先级、提交人、提交时间、关闭人、关闭时间、关闭原因等 |
| 16 | 事件分析 | 事件标题、事件内容、事件分类、事件优先级、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间、处理效率、处理结果等 |
| 17 | 大数据分析 | 事件总数、处理中事件数、已完成事件数、事件优先级统计、事件分类统计、处理耗时统计、用户处理效率统计、用户处理效果统计、事件处理质量评分、分析时间范围等 |
| 18 | 日志记录 | 操作用户、操作时间、操作内容、操作ip、操作终端、操作结果、备注等 |
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