*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、手机号、电子邮件地址、地址、头像、注册时间、最后登录时间、是否启用等 |
2 | 事件发布 | 事件标题、事件描述、发布人、发布时间、事件类型、事件状态、事件优先级、发布人联系方式、事件截止时间、事件附件等 |
3 | 事件编辑 | 事件编号、事件标题、事件描述、发布人、发布时间、事件类型、事件状态、事件优先级、发布人联系方式、事件截止时间、事件附件等 |
4 | 事件查询 | 事件编号、事件标题、事件描述、发布人、事件类型、事件状态、事件优先级、发布时间范围、截止时间范围、事件处理人等 |
5 | 事件跟踪 | 事件编号、事件标题、事件描述、发布人、事件类型、事件状态、事件优先级、发布时间、处理人、处理时间、处理结果等 |
6 | 事件评价 | 事件编号、事件标题、事件描述、发布人、事件类型、事件状态、事件优先级、处理人、处理时间、评价内容、评价得分等 |
7 | 事件分派 | 事件编号、事件标题、事件描述、发布人、事件类型、事件状态、事件优先级、发布时间、处理人、处理时间、事件附件等 |
8 | 事件提醒 | 事件编号、事件标题、事件描述、发布人、事件类型、事件状态、事件优先级、发布时间、处理人、提醒方式、提醒内容等 |
9 | 事件统计 | 事件类型、事件状态、事件数量、平均处理时间、处理人员工作量、事件优先级分布、处理结果分布、事件处理效率等 |
10 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、语言设置、主题设置、时间格式设置、邮件配置、短信配置、用户权限配置、角色管理、数据备份与恢复等 |
11 | 日志管理 | 日志编号、操作人、操作时间、操作类型、操作描述、IP地址、设备信息、操作结果、备注信息、日志附件等 |
12 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述、权限类型、权限对象、创建时间、更新时间、创建人、更新人、权限状态等 |
13 | 团队管理 | 团队编号、团队名称、团队描述、创建人、创建时间、更新时间、更新人、团队状态、团队成员等 |
14 | 通知管理 | 通知编号、通知标题、通知内容、发布人、接收人、通知时间、是否已读、是否已处理、通知附件等 |
15 | 统计报表 | 报表编号、报表名称、报表类型、报表周期、报表生成时间、报表格式、报表描述、报表附件、报表发送方式、报表接收人等 |
16 | 告警管理 | 告警编号、告警名称、告警类型、告警级别、告警时间、告警内容、告警附件、告警状态、告警处理人、告警处理时间等 |
17 | 文档管理 | 文档编号、文档标题、文档描述、上传人、上传时间、文档附件、文档类型、文档权限、最后编辑人、最后编辑时间等 |
18 | 会议管理 | 会议编号、会议主题、参会人员、会议时间、会议地点、会议议程、会议纪要、会议附件、会议发起人、会议状态等 |
19 | 服务请求 | 请求编号、请求标题、请求描述、请求人、请求时间、请求状态、请求附件、请求优先级、请求类型、处理人、处理时间等 |
20 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单描述、工单类型、工单状态、工单优先级、创建人、创建时间、处理人、处理时间、工单附件等 |