*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件报告 | 事件类型、事件描述、报告人、报告日期、优先级、状态、执行人、解决时间、处理备注、附件等 |
2 | 事件分派 | 事件类型、分派人、分派日期、执行人、优先级、状态、解决时间、处理备注、附件等 |
3 | 事件追踪 | 事件类型、追踪人、追踪日期、执行人、优先级、状态、解决时间、处理备注、附件等 |
4 | 事件解决 | 事件类型、执行人、开始时间、结束时间、优先级、状态、解决方案、结果评估、处理备注、附件等 |
5 | 事件关闭 | 事件类型、关闭人、关闭日期、解决人、优先级、状态、解决时间、处理备注、附件等 |
6 | 事件统计 | 事件类型、统计周期、解决人、优先级、总数、已解决数、未解决数、平均解决时间、最长解决时间、最短解决时间等 |
7 | 事故报告 | 事故类型、事故描述、报告人、报告日期、优先级、状态、执行人、解决时间、处理备注、附件等 |
8 | 事故分派 | 事故类型、分派人、分派日期、执行人、优先级、状态、解决时间、处理备注、附件等 |
9 | 事故追踪 | 事故类型、追踪人、追踪日期、执行人、优先级、状态、解决时间、处理备注、附件等 |
10 | 事故解决 | 事故类型、执行人、开始时间、结束时间、优先级、状态、解决方案、结果评估、处理备注、附件等 |
11 | 事故关闭 | 事故类型、关闭人、关闭日期、解决人、优先级、状态、解决时间、处理备注、附件等 |
12 | 事故统计 | 事故类型、统计周期、解决人、优先级、总数、已解决数、未解决数、平均解决时间、最长解决时间、最短解决时间等 |
13 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱、角色、部门、所属组织、创建日期、备注等 |
14 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限列表、创建日期、备注等 |
15 | 组织管理 | 组织名称、父级组织、创建日期、备注等 |
16 | 部门管理 | 部门名称、上级部门、部门负责人、创建日期、备注等 |
17 | 优先级管理 | 优先级名称、优先级描述、创建日期、备注等 |
18 | 状态管理 | 状态名称、状态描述、创建日期、备注等 |
19 | 附件管理 | 附件名称、附件类型、附件大小、上传人、上传时间、备注等 |
20 | 日志管理 | 用户、操作类型、操作内容、操作时间、备注等 |