全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件登记 | 事件名称、事件描述、事件发生时间、事件发生地点、事件涉及人员、事件类别、事件优先级、事件状态、事件来源、事件影响范围、提交人员等 |
| 2 | 事件分派 | 事件编号、受理人员、受理时间、派发人员、派发时间、紧急程度、处理时限、处理单位、处理人员、处理措施等 |
| 3 | 事件处理 | 事件状态、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注、处理进度、处理时限、操作人员、操作时间、附件等 |
| 4 | 事件闭环 | 事件状态、处理结果、闭环时间、闭环人员、闭环评价、满意度调查、关闭备注、附件等 |
| 5 | 事件查询 | 事件编号、事件名称、事件发生时间、事件类别、事件状态、处理人员、处理单位、处理结果、提交时间、提交人员等 |
| 6 | 事件统计分析 | 事件类别统计、事件状态统计、处理时限统计、处理单位统计、处理结果统计、满意度统计、事件影响统计、事件来源统计、处理人员统计、提交人员统计等 |
| 7 | 事件追踪 | 事件编号、事件名称、事件描述、事件发生时间、事件发生地点、事件状态、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注等 |
| 8 | 通知提醒 | 事件编号、事件名称、事件分类、提交人员、提交时间、受理人员、受理时间、处理人员、处理时间、通知内容等 |
| 9 | 权限管理 | 用户角色、用户姓名、用户账号、用户密码、用户权限、用户部门、用户手机、用户邮箱、用户备注、用户状态等 |
| 10 | 数据备份与恢复 | 备份时间、备份文件名称、备份路径、备份方式、恢复时间、恢复文件名称、恢复路径、恢复方式、备份人员、恢复人员等 |
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