*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、姓名、性别、电话号码、邮箱、地址、注册时间、最后登录时间等 |
2 | 角色管理 | 角色ID、角色名称、角色描述等 |
3 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述等 |
4 | 事件分类管理 | 分类ID、分类名称、分类描述等 |
5 | 事件处理流程管理 | 流程ID、流程名称、流程描述等 |
6 | 事件处理状态管理 | 状态ID、状态名称、状态描述等 |
7 | 事件处理人员管理 | 人员ID、人员姓名、人员部门、人员角色、人员联系方式等 |
8 | 事件处理模板管理 | 模板ID、模板名称、模板描述、模板类型、模板内容等 |
9 | 事件处理历史记录 | 记录ID、事件ID、处理人员ID、处理时间、处理结果等 |
10 | 事件提交 | 事件ID、提交人员ID、提交时间、事件标题、事件内容、事件分类等 |
11 | 事件分派 | 事件ID、分派人员ID、接收人员ID、分派时间、处理期限等 |
12 | 事件处理 | 事件ID、处理人员ID、处理时间、处理备注、处理结果等 |
13 | 事件评价 | 事件ID、评价人员ID、评价时间、评分、评价内容等 |
14 | 事件统计分析 | 统计时间、事件数量、处理及时率、平均处理时长、各分类事件数量等 |
15 | 事件提醒 | 事件ID、提醒人员ID、提醒时间、提醒内容等 |
16 | 事件报表 | 报表ID、报表名称、报表描述、统计时间段、报表类型、报表内容等 |
17 | 事件搜索 | 搜索关键字、搜索结果列表等 |
18 | 事件导出 | 导出类型、导出内容、导出文件格式、导出路径等 |
19 | 事件邮件通知 | 邮件主题、邮件内容、收件人列表、抄送人列表、附件列表等 |