*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 首页 | 今日事件数、待办事件数、已解决事件数、处理中事件数、事件概览等 |
2 | 事件列表 | 事件标题、事件类型、事件优先级、发起人、负责人、状态、创建日期、更新日期、截止日期、处理时长等 |
3 | 事件详情 | 事件标题、事件类型、事件优先级、发起人、负责人、状态、创建日期、更新日期、截止日期、处理时长、事件描述、处理方案等 |
4 | 创建事件 | 事件标题、事件类型、事件优先级、发起人、相关人员、截止日期、事件描述等 |
5 | 编辑事件 | 事件标题、事件类型、事件优先级、相关人员、截止日期、事件描述等 |
6 | 事件查询 | 关键字、事件类型、事件优先级、发起人、负责人、状态、起始日期、截止日期等 |
7 | 事件统计 | 事件类型统计、事件优先级统计、状态统计、处理时长统计等 |
8 | 申请挂起 | 挂起原因、挂起时间、挂起人、解除挂起时间、解除挂起人等 |
9 | 操作记录 | 操作人、操作时间、操作类型、操作详情等 |
10 | 知识库 | 知识库名称、知识库类型、创建人、创建日期、更新日期等 |
11 | 知识库列表 | 知识库标题、知识库类型、创建人、创建日期、更新日期等 |
12 | 知识库详情 | 知识库标题、知识库类型、创建人、创建日期、更新日期、知识库内容等 |
13 | 创建知识库 | 知识库标题、知识库类型、知识库内容等 |
14 | 编辑知识库 | 知识库标题、知识库类型、知识库内容等 |
15 | 知识库查询 | 关键字、知识库类型、创建人、起始日期、截止日期等 |
16 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、所属部门、邮箱、电话等 |
17 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限等 |
18 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门描述等 |
19 | 日志查询 | 用户名、操作类型、操作详情、操作时间等 |