*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件概述 | 事件名称、事件日期、事件地点、事件描述、事件类型等 |
2 | 事件分类 | 事件级别、事件标签、事件来源等 |
3 | 事件详情 | 事件相关人员信息、事件影响范围、事件原因、事件解决方案等 |
4 | 受影响部门 | 部门名称、部门责任人、部门联系方式等 |
5 | 处理进展 | 事件处理状态、处理进度、处理人员、处理时间等 |
6 | 监控和报警 | 监控指标、报警设置、报警级别、报警通知人员等 |
7 | 知识库 | 事件解决方案、常见问题、知识库搜索功能等 |
8 | 数据统计 | 事件数量统计、事件趋势分析、事件报表导出等 |
9 | 附件上传 | 相关文件、图片、日志等附件上传功能等 |
10 | 事件评估 | 事件对业务的影响、事件响应的及时性、事件的成本评估等 |
11 | 数据分析 | 提供可视化报表等 |
12 | 自定义配置 | 根据企业的需求等 |
13 | 自动化工作流 | 根据预设的规则等 |