*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、部门、创建时间、更新时间、状态等 |
2 | 事件管理 | 事件标题、事件描述、事件类型、优先级、状态、提交人、负责人、创建时间、更新时间、处理时间、处理结果等 |
3 | 工单管理 | 工单标题、工单描述、工单类型、优先级、状态、提交人、负责人、创建时间、更新时间、处理时间、处理结果等 |
4 | 问题管理 | 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、状态、提交人、负责人、创建时间、更新时间、解决时间、解决方案等 |
5 | 变更管理 | 变更标题、变更描述、变更类型、优先级、状态、提交人、负责人、创建时间、更新时间、审核时间、审核结果等 |
6 | 知识库管理 | 标题、内容、分类、标签、创建时间、更新时间、状态等 |
7 | 通知管理 | 标题、内容、类型、发送人、接收人、发送时间、状态等 |
8 | 统计分析 | 事件数量、工单数量、问题数量、变更数量、用户数量、工单处理耗时、问题解决耗时、变更审核耗时等 |
9 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、权限列表等 |
10 | 日志管理 | 操作者、操作时间、操作内容、操作结果等 |
11 | 邮件提醒 | 接收人、邮件标题、邮件内容、发送时间等 |
12 | 告警管理 | 告警标题、告警类型、告警级别、告警时间、告警内容、处理状态等 |
13 | 接口管理 | 接口名称、接口描述、接口地址、请求方式、请求参数、返回参数等 |
14 | 任务调度 | 任务名称、任务描述、执行时间、状态等 |
15 | 时间轴 | 操作者、操作时间、操作内容等 |
16 | 文件管理 | 文件名称、文件类型、文件大小、创建时间、更新时间等 |
17 | 报表管理 | 报表名称、报表类型、报表参数、生成时间等 |
18 | 配置管理 | 配置项名称、配置项描述、配置项值、创建时间、更新时间等 |
19 | 审核管理 | 审核人、审核时间、审核备注、审核结果等 |
20 | 事件订阅 | 事件类型、订阅人、订阅时间等 |