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事件传递管理系统

事件传递管理系统
事件传递管理系统是一种用于管理和监控事件传递过程的软件系统。该系统通过实时监控和追踪事件的传递流程,帮助组织和管理人员更有效地处理和响应各种事件。事件传递管理系统的核心功能包括事件记录、任务分配、优先级设置和进度跟踪。在系统中,当一个事件发生时,系统会自动生成一个事件记录,包括事件类型、紧急程度、参与人员等信息。然后,系统会根据预设的规则和优先级,自动将事件指派给相应的责任人员,确保事件能够及时处理。同时,事件传递管理系统还可以提供实时的进度跟踪和通知功能。责任人员可以根据系统中的任务列表,随时了解自己需要处理的事件,并及时更新事件的进度。此外,系统还可以通过邮件、短信等方式向相关人员发送提醒和通知,确保事件能够得到及时的关注和处理。通过使用事件传递管理系统,组织和管理人员可以更好地管理和处理大量的事件,提高工作效率和响应速度。同时,系统的实时监控和追踪功能也可以帮助管理人员及时识别和解决事件中的问题,并做出相应的改进措施,从而提升服务质量和用户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 事件创建 事件名称、事件描述、创建人、创建时间、优先级、状态、相关人员、附件等
2 事件分配 事件ID、分配给、分配时间、分配人等
3 事件处理 事件ID、处理人、处理时间、处理结果、处理备注、附件等
4 事件跟踪 事件ID、跟踪人、跟踪时间、跟踪内容、附件等
5 事件关闭 事件ID、关闭方式、关闭时间、关闭备注、附件等
6 事件回访 事件ID、回访人、回访时间、回访结果、回访备注、附件等
7 事件报表 事件ID、事件类型、创建时间、处理时间、处理人、处理结果、处理备注、跟踪人、跟踪时间、跟踪内容、关闭时间、关闭方式、回访人、回访时间、回访结果、回访备注等
8 事件分类 事件ID、分类名称、分类描述等
9 事件优先级 事件ID、优先级名称、优先级描述等
10 事件状态 事件ID、状态名称、状态描述等
11 事件相关人员 事件ID、相关人员姓名、相关人员部门、相关人员职位、相关人员联系方式等
12 事件附件管理 事件ID、附件名称、附件类型、附件大小、附件上传时间等
13 事件通知 事件ID、通知方式、通知内容、通知时间等
14 事件历史记录 事件ID、操作用户、操作时间、操作内容等
15 事件权限管理 用户ID、权限名称、权限描述等
16 事件角色管理 角色ID、角色名称、角色描述等
17 事件邮件提醒 事件ID、收件人、邮件主题、发送时间、邮件内容等
18 事件短信提醒 事件ID、接收号码、短信内容、发送时间、发送者等
19 事件推送 事件ID、推送对象、推送方式、推送内容、推送时间等
20 事件日志记录 事件ID、操作用户、操作时间、操作内容、操作结果等
TAG标签:事件 / 传递  HOT热度:15
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