*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件创建 | 事件名称、事件描述、创建人、创建时间、优先级、状态、相关人员、附件等 |
2 | 事件分配 | 事件ID、分配给、分配时间、分配人等 |
3 | 事件处理 | 事件ID、处理人、处理时间、处理结果、处理备注、附件等 |
4 | 事件跟踪 | 事件ID、跟踪人、跟踪时间、跟踪内容、附件等 |
5 | 事件关闭 | 事件ID、关闭方式、关闭时间、关闭备注、附件等 |
6 | 事件回访 | 事件ID、回访人、回访时间、回访结果、回访备注、附件等 |
7 | 事件报表 | 事件ID、事件类型、创建时间、处理时间、处理人、处理结果、处理备注、跟踪人、跟踪时间、跟踪内容、关闭时间、关闭方式、回访人、回访时间、回访结果、回访备注等 |
8 | 事件分类 | 事件ID、分类名称、分类描述等 |
9 | 事件优先级 | 事件ID、优先级名称、优先级描述等 |
10 | 事件状态 | 事件ID、状态名称、状态描述等 |
11 | 事件相关人员 | 事件ID、相关人员姓名、相关人员部门、相关人员职位、相关人员联系方式等 |
12 | 事件附件管理 | 事件ID、附件名称、附件类型、附件大小、附件上传时间等 |
13 | 事件通知 | 事件ID、通知方式、通知内容、通知时间等 |
14 | 事件历史记录 | 事件ID、操作用户、操作时间、操作内容等 |
15 | 事件权限管理 | 用户ID、权限名称、权限描述等 |
16 | 事件角色管理 | 角色ID、角色名称、角色描述等 |
17 | 事件邮件提醒 | 事件ID、收件人、邮件主题、发送时间、邮件内容等 |
18 | 事件短信提醒 | 事件ID、接收号码、短信内容、发送时间、发送者等 |
19 | 事件推送 | 事件ID、推送对象、推送方式、推送内容、推送时间等 |
20 | 事件日志记录 | 事件ID、操作用户、操作时间、操作内容、操作结果等 |