*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件创建 | 事件名称、事件描述、创建者、创建时间、优先级、状态、关联人员、备注、附件等 |
2 | 事件分配 | 事件名称、分配给、分配时间、受理人、状态、备注、附件等 |
3 | 事件跟进 | 事件名称、跟进人员、跟进时间、跟进内容、状态、备注、附件等 |
4 | 事件处理 | 事件名称、处理人员、处理时间、处理过程、处理结果、状态、备注、附件等 |
5 | 事件关闭 | 事件名称、关闭时间、关闭人员、关闭原因、状态、备注、附件等 |
6 | 事件评价 | 事件名称、评价人员、评价时间、评价内容、评分、状态、备注、附件等 |
7 | 事件查询 | 事件名称、事件类型、创建时间范围、修改时间范围、创建人、状态、关键字、附件等 |
8 | 事件统计 | 事件数量、处理中数量、已关闭数量、未处理数量、平均处理时间、事件趋势、受理人员统计、评分统计等 |
9 | 事件提醒 | 事件名称、提醒时间、提醒方式、提醒内容、状态、备注、附件等 |
10 | 事件导出 | 事件名称、事件类型、创建时间、分配时间、处理时间、关闭时间、评价时间、状态、备注、附件等 |
11 | 权限管理 | 角色名称、权限列表、用户列表、角色列表、授权操作、操作记录、状态、备注、附件等 |
12 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、电话、邮箱、角色、状态、备注、附件等 |
13 | 日志记录 | 操作人员、操作时间、操作内容、操作模块、操作结果、IP地址、浏览器、备注、附件等 |
14 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布人、发布时间、到期时间、状态、备注、附件等 |
15 | 数据备份 | 备份名称、备份时间、备份位置、定时备份、备份状态、备份说明、备注、附件等 |
16 | 数据恢复 | 恢复名称、恢复时间、恢复位置、恢复方式、恢复状态、恢复说明、备注、附件等 |
17 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、Logo、公司名称、公司地址、联系电话、邮箱、备注、附件等 |
18 | 短信通知 | 手机号码、发送时间、短信内容、发送状态、发送结果、备注、附件等 |
19 | 邮件通知 | 邮箱地址、发送时间、邮件标题、邮件内容、发送状态、发送结果、备注、附件等 |
20 | 定时任务 | 任务名称、执行时间、任务内容、任务状态、备注、附件等 |