全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件创建 | 事件名称、事件描述、创建时间、创建人、事件类型、事件优先级、关联事件、状态、负责人、所属部门、事件来源、相关附件、处理进度、处理结果、关注人员、关注时间、最后更新时间、受理人、受理时间、关闭时间等 |
| 2 | 事件分派 | 受理人、分派时间、分派人、处理时限、分派备注、复核人、复核时间、复核结果等 |
| 3 | 事件处理 | 当前环节、处理人、处理时间、处理内容、处理意见、附件、处理时长、处理结果、处理方案、评估风险、预计成本、实际成本、问题原因、解决方案、处理备注、关闭时间等 |
| 4 | 事件关闭 | 关闭人、关闭原因、关闭时间、复核人、复核时间、复核意见、附件等 |
| 5 | 历史记录 | 操作人、操作时间、操作内容、相关附件等 |
| 6 | 事件查询 | 事件类型、事件优先级、创建时间范围、关闭时间范围、处理人、受理人、负责人、所属部门、事件状态、事件来源等 |
| 7 | 协作通知 | 通知类型、通知对象、通知方式、通知内容、发送人、发送时间、附件等 |
| 8 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、所属部门、用户角色、手机号码、邮箱地址等 |
| 9 | 部门管理 | 部门名称、上级部门、部门负责人、部门描述等 |
| 10 | 权限管理 | 用户角色、权限等级、权限名称、权限描述、创建时间、创建人、最后更新时间、最后更新人等 |
| 11 | 日志记录 | 操作人、操作时间、操作内容、相关附件等 |
| 12 | 数据统计 | 事件数量、事件类型统计、事件状态统计、受理人统计、处理进度统计、处理时长统计、问题原因统计等 |
| 13 | 报表生成 | 报表类型、生成时间、报表名称、报表格式、相关附件等 |
| 14 | 提醒通知 | 提醒类型、提醒对象、提醒方式、提醒内容、发送人、发送时间、附件等 |
| 15 | 审批流程 | 审批人、审批时间、审批意见、审批结果、相关附件等 |
| 16 | 模板管理 | 模板名称、模板类型、创建者、创建时间、最后更新时间、最后更新人、模板内容等 |
| 17 | 参数配置 | 参数名称、参数值、参数描述等 |
| 18 | 数据备份 | 备份类型、备份时间、备份内容、备份方式、备份人、备份结果等 |
| 19 | 数据恢复 | 恢复类型、恢复时间、恢复内容、恢复方式、恢复人、恢复结果等 |
| 20 | 系统设置 | 系统名称、版本号、系统管理员、系统描述、系统日志路径、数据库配置、邮件配置、短信配置、系统备份路径等 |
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