全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件接收 | 事件类型、事件来源、事件描述、事件时间、事件级别、事件处理人员等 |
| 2 | 事件派发 | 派发人员、被派发人员、派发时间、派发备注、派发状态等 |
| 3 | 事件处理 | 处理人员、处理时间、处理结果、处理备注、处理状态等 |
| 4 | 事件回访 | 回访人员、回访时间、回访结果、回访备注、回访状态等 |
| 5 | 事件统计分析 | 事件数量、事件类型统计、事件处理效率、事件处理质量等 |
| 6 | 事件查询 | 事件编号、事件状态、事件发生时间、事件处理人员、事件所属部门等 |
| 7 | 事件评价 | 评价人员、评价时间、评价内容、评分等 |
| 8 | 事件提醒 | 提醒类型、提醒时间、提醒内容、提醒人员等 |
| 9 | 事件报表 | 报表类型、报表时间范围、报表格式、报表生成时间等 |
| 10 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门描述等 |
| 11 | 人员管理 | 人员编号、人员姓名、人员性别、人员年龄、人员职位等 |
| 12 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、角色权限等 |
| 13 | 日志记录 | 操作人员、操作时间、操作内容、操作结果等 |
| 14 | 系统设置 | 系统参数设置、系统日志设置、用户管理设置、权限设置等 |
| 15 | 通知公告 | 公告发布人员、公告发布时间、公告标题、公告内容等 |
| 16 | 知识库管理 | 知识库分类、知识库标题、知识库内容、知识库标签等 |
| 17 | 系统消息 | 消息类型、消息发起人、消息接收人、消息发送时间等 |
| 18 | 文件管理 | 文件上传人员、文件上传时间、文件名称、文件大小等 |
| 19 | 任务管理 | 任务类型、任务分配人员、任务执行人员、任务截止时间等 |
| 20 | 数据备份 | 备份类型、备份时间、备份路径、数据源等 |
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