*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件创建 | 事件编号、事件名称、事件类型、事件描述、事件来源、发生时间、发生地点、事件级别、事件责任人、事件状态、处理结果、处理人、处理时间、处理备注、关联事件等 |
2 | 事件分派 | 分派编号、事件编号、分派人、接收人、分派时间、接收时间、完成时间、处理结果、处理人、处理备注等 |
3 | 事件处理 | 处理编号、事件编号、处理人、处理时间、处理结果、处理备注、处理附件、关联事件等 |
4 | 事件跟进 | 跟进编号、事件编号、跟进人、跟进时间、跟进内容、跟进备注等 |
5 | 事件关闭 | 关闭编号、事件编号、关闭人、关闭时间、关闭原因、处理结果、关闭备注等 |
6 | 事件查询 | 事件编号、事件名称、事件类型、事件来源、发生时间、事件级别、事件责任人、事件状态等 |
7 | 事件统计 | 事件数量、事件类型占比、事件级别占比、处理结果占比、处理时长统计、处理人员效率统计等 |
8 | 事件提醒 | 提醒时间、事件编号、提醒内容、提醒人、提醒状态、关联事件等 |
9 | 事件报表 | 报表编号、报表名称、报表类型、报表时间范围、报表内容、报表生成时间等 |
10 | 事件审计 | 审计编号、事件编号、审计人、审计时间、审计内容、审计备注、关联事件等 |