*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件信息管理 | 事件编号、事件类型、事件状态、发生时间、反馈人员、处理人员、处理时限、事件内容、事件来源、优先级、紧急程度、处理结果等 |
2 | 事件分派 | 事件编号、处理人员、分派时间、处理截止时间、难易程度、分派结果、备注等 |
3 | 事件处理 | 事件编号、处理人员、处理方式、处理时间、处理结果、备注等 |
4 | 事件追踪 | 事件编号、追踪人员、追踪时间、追踪内容、追踪结果、备注等 |
5 | 事件关闭 | 事件编号、处理人员、关闭时间、事件结果、备注等 |
6 | 事件统计 | 事件类型、事件状态、发生时间范围、处理人员、处理结果、事件数量、平均处理时长、最长处理时长、最短处理时长等 |
7 | 事件报表 | 事件类型、事件状态、发生时间范围、处理人员、处理结果、报表格式、报表内容、导出方式等 |
8 | 事件通知提醒 | 事件编号、处理人员、提醒时间、提醒内容、提醒方式、是否已提醒等 |
9 | 事件附件管理 | 事件编号、附件名称、上传人员、上传时间、附件类型、附件大小、附件下载链接等 |
10 | 事件权限管理 | 用户角色、模块权限、字段权限、操作权限、用户组管理、用户权限设置等 |
11 | 事件优先级设置 | 事件类型、优先级设置、优先级排序、默认优先级等 |
12 | 事件类型管理 | 事件类型名称、事件类型描述、上级事件类型、是否启用、事件类型排序等 |
13 | 事件状态设置 | 事件状态名称、事件状态描述、是否启用、事件状态排序等 |
14 | 事件处理方式设置 | 处理方式名称、处理方式描述、是否启用、处理方式排序等 |
15 | 事件来源设置 | 事件来源名称、事件来源描述、是否启用、事件来源排序等 |
16 | 紧急程度设置 | 紧急程度名称、紧急程度描述、是否启用、紧急程度排序等 |
17 | 事件处理结果设置 | 处理结果名称、处理结果描述、是否启用、处理结果排序等 |
18 | 事件追踪结果设置 | 追踪结果名称、追踪结果描述、是否启用、追踪结果排序等 |
19 | 用户管理 | 用户名称、用户角色、用户组、用户权限、创建时间、最后登录时间、用户状态等 |
20 | 系统日志 | 日志来源、日志内容、操作人员、操作时间、操作模块、操作类型等 |