全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件登记管理 | 事件标题、事件类型、发生时间、描述、事件来源、处理状态、优先级、负责人、关联部门、关联用户、创建时间、更新时间、操作人、操作记录、附件、备注、事件处理流程、持续时间、解决方案、反馈内容等 |
| 2 | 事件分派 | 事件编号、事件标题、发生时间、负责人、受理人、分派时间、更新时间、关联部门、关联用户、处理状态、处理流程、处理意见等 |
| 3 | 事件跟踪 | 事件编号、事件标题、状态、处理人、执行时间、更新时间、关联部门、关联用户、处理意见、附件、备注等 |
| 4 | 事件解决 | 事件编号、事件标题、解决方案、处理人、解决时间、更新时间、关联部门、关联用户、处理意见、附件、备注、问题原因、问题类型等 |
| 5 | 事件评估 | 事件编号、事件标题、评估人、评估时间、评估结果、评估意见、更新时间、关联部门、关联用户、附件、备注等 |
| 6 | 事件闭环 | 事件编号、事件标题、闭环时间、闭环人、闭环结果、更新时间、关联部门、关联用户、附件、备注等 |
| 7 | 事件查询统计 | 事件标题、事件类型、发生时间、处理状态、优先级、负责人、关联部门、关联用户、创建时间、更新时间、操作人、附件、备注等 |
| 8 | 事件级别设置 | 级别编号、级别名称、描述、创建时间、更新时间、关联部门、关联用户、附件、备注等 |
| 9 | 事件类型设置 | 类型编号、类型名称、描述、创建时间、更新时间、关联部门、关联用户、附件、备注等 |
| 10 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、部门经理、创建时间、更新时间、关联用户等 |
| 11 | 用户管理 | 用户编号、用户姓名、用户类型、部门、手机号码、电子邮箱、创建时间、更新时间、关联部门等 |
| 12 | 事件提醒 | 事件编号、事件标题、提醒人、提醒时间、提醒内容等 |
| 13 | 事件导出 | 事件标题、事件类型、发生时间、描述、事件来源、处理状态、优先级、负责人、关联部门、关联用户、创建时间、更新时间、操作人、操作记录、附件、备注、事件处理流程、持续时间、解决方案、反馈内容等 |
| 14 | 事件导入 | 事件标题、事件类型、发生时间、描述、事件来源、处理状态、优先级、负责人、关联部门、关联用户、创建时间、更新时间、操作人、操作记录、附件、备注、事件处理流程、持续时间、解决方案、反馈内容等 |
| 15 | 用户权限管理 | 用户名、权限级别、授权时间、备注等 |
| 16 | 数据备份 | 备份时间、备份文件存放路径、创建时间、更新时间、备注等 |
| 17 | 数据恢复 | 恢复时间、恢复文件路径、备份时间、创建时间、更新时间、备注等 |
| 18 | 员工培训记录 | 培训编号、培训标题、培训类型、培训内容、培训讲师、培训时间、培训地点、创建时间、更新时间、关联部门、关联用户、附件、备注等 |
| 19 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单标题、工单内容、工单状态、创建人、创建时间、更新时间、处理人、处理时间、处理结果、关联用户、关联部门、附件、备注等 |
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