全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件上报 | 事件名称、事件描述、上报人员、上报时间、事件级别、事件类型、事件地点、事件照片、事件视频、事件附件等 |
| 2 | 事件接收 | 事件编号、上报人员、上报时间、事件级别、事件类型、事件地点、事件状态、接收人员、接收时间、处理期限等 |
| 3 | 事件调度 | 事件编号、上报人员、上报时间、事件级别、事件类型、事件地点、事件状态、调度人员、调度时间、处理期限等 |
| 4 | 事件处理 | 事件编号、上报人员、上报时间、事件级别、事件类型、事件地点、事件状态、处理人员、处理时间、处理意见、处理结果等 |
| 5 | 事件审核 | 事件编号、上报人员、上报时间、事件级别、事件类型、事件地点、事件状态、审核人员、审核时间、审核意见等 |
| 6 | 事件关闭 | 事件编号、上报人员、上报时间、事件级别、事件类型、事件地点、事件状态、处理人员、处理时间、关闭时间、关闭原因等 |
| 7 | 事件查询 | 事件编号、上报人员、上报时间、事件级别、事件类型、事件地点、事件状态、处理人员、处理时间、关闭时间等 |
| 8 | 事件统计 | 上报数量、处理数量、关闭数量、未处理数量、超时数量、平均处理时长、最长处理时长、最短处理时长、处理率、关闭率等 |
| 9 | 事件分析 | 事件分类分布、事件级别分布、事件处理时长分布、处理人员效率分析、事件趋势分析、事件热点分析等 |
| 10 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、职务、所属部门、角色、手机号码、邮箱地址、用户状态、创建时间等 |
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