*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理(字段 | 用户ID、姓名、邮箱、手机号码、角色等 |
2 | 权限管理(字段 | 角色ID、角色名称等 |
3 | 事件录入(字段 | 事件ID、事件标题、事件描述、事件类型等 |
4 | 事件分派(字段 | 分派ID、事件ID、处理人员、分派日期等 |
5 | 事件处理(字段 | 处理ID、事件ID、处理人员、处理日期、处理意见等 |
6 | 事件追踪(字段 | 追踪ID、事件ID、追踪内容、追踪人员等 |
7 | 事件关闭(字段 | 关闭ID、事件ID、关闭人员、关闭日期等 |
8 | 统计报表(字段 | 报表ID、报表名称等 |
9 | 事件查询(字段 | 查询ID、查询条件等 |
10 | 系统设置(字段 | 设置ID、系统参数等 |
11 | 事件优先级管理(字段 | 优先级ID、优先级名称等 |
12 | 通知提醒(字段 | 提醒ID、提醒方式、提醒内容等 |
13 | 工单管理(字段 | 工单ID、工单标题、工单类型、工单状态等 |
14 | 回访管理(字段 | 回访ID、事件ID、回访人员、回访日期等 |
15 | 事件分类管理(字段 | 分类ID、分类名称、分类描述等 |
16 | 事件状态管理(字段 | 状态ID、状态名称等 |
17 | 事件通知配置(字段 | 通知ID、通知方式等 |
18 | 工单流程管理(字段 | 流程ID、流程名称等 |
19 | 事件权限管理(字段 | 权限ID、权限名称、权限描述等 |