全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件登记 | 事件名称、事件级别、事件类型、事件描述、事件发生时间、事件地点、事件状态、上报人员、联系电话、上报时间等 |
| 2 | 事件处理 | 处理人员、处理时间、处理结果、进展情况、处理方式、任务分配、处理意见、处理步骤、备注、更新时间等 |
| 3 | 事件分析 | 数据统计、趋势分析、影响评估、根因分析、问题定位、原因分析、分析结论、相关报告、排查结果、备注等 |
| 4 | 资源管理 | 资源分配、资源调度、资源利用率、资源需求、资源统计、资源预警、供应商管理、设备管理、人员管理、备注等 |
| 5 | 通知提醒 | 通知方式、通知对象、通知内容、通知时间、通知状态、通知记录、通知模板、接收人员、回执状态、备注等 |
| 6 | 文档管理 | 文档编号、文档名称、文档类型、文档来源、文档上传时间、文档状态、文档归档、文档描述、文档关键字、备注等 |
| 7 | 审核审批 | 审批人员、审批时间、审批意见、审批状态、审批流程、审批记录、审批结果、审批级别、审批时限、备注等 |
| 8 | 知识库 | 知识分类、知识标题、知识详情、知识标签、知识来源、知识状态、知识评价、知识更新时间、知识关键字、备注等 |
| 9 | 任务管理 | 任务名称、任务类型、任务负责人、任务描述、任务状态、任务优先级、任务截止时间、任务进度、任务分配时间、备注等 |
| 10 | 数据分析 | 数据导入、数据清洗、数据处理、数据分析、数据报告、数据可视化、数据查询、数据统计、数据比对、备注等 |
| 11 | 值班管理 | 值班人员、值班时间、值班记录、值班安排、值班人员需求、值班表生成、值班交接、值班计划、备注等 |
| 12 | 跟踪追踪 | 跟踪对象、跟踪时间、跟踪记录、跟踪状态、跟踪进展、跟踪结果、跟踪方式、跟踪人员、备注等 |
| 13 | 报表统计 | 报表类型、报表内容、报表周期、报表生成时间、报表发送人员、报表接收人员、报表查阅记录、报表导出、备注等 |
| 14 | 通信录 | 联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、联系人部门、联系人职务、联系人公司、联系人地址、联系人备注、备注等 |
| 15 | 审计追踪 | 审计类型、审计时间、审计记录、审计结果、审计人员、审计方案、审计进度、审计报告、备注等 |
| 16 | 预警预测 | 预警类型、预警级别、预警时间、预警对象、预警内容、预警处理、预警策略、预警结果、备注等 |
| 17 | 日志管理 | 操作人员、操作时间、操作内容、操作对象、操作类型、操作结果、操作IP地址、操作地点、备注等 |
| 18 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户公司、客户地址、客户需求、客户反馈、客户跟进记录、备注等 |
| 19 | 工作流管理 | 流程设计、流程节点、流程审批人、流程状态、流程实例、流程备注、工作流程、工作流规则、备注等 |
| 20 | 邮件通信 | 发件人、收件人、抄送人、邮件主题、邮件内容、附件、发送时间、接收时间、邮件状态、备注等 |
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