*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件登记 | 事件名称、事件描述、发生时间、事件类型、事件等级、事件来源、报告人、处理人、状态、处理时间、处理结果等 |
2 | 事件分派 | 事件编号、受理人、分派时间、分派结果、处理时限、处理人员等 |
3 | 事件跟踪 | 事件进度、跟踪人、跟踪日期、处理措施、跟踪结果、预计完成时间等 |
4 | 事件统计 | 事件数量、事件类型统计、事件等级统计、处理人员统计、处理时限统计、平均处理时长等 |
5 | 事件评价 | 事件编号、评价类型、评价内容、评价人、评价时间等 |
6 | 事件报表 | 事件编号、事件名称、发生时间、处理人、处理结果、处理时限、处理时长、跟踪日期、跟踪结果、评价内容等 |
7 | 事件优先级设置 | 事件类型、事件等级等 |
8 | 事件模板管理 | 事件模板名称、事件模板内容等 |
9 | 事件审批 | 事件编号、审批人、审批时间、审批结果、审批意见等 |
10 | 事件通知 | 通知方式、通知对象、通知内容、通知时间等 |
11 | 事件自动派单 | 事件规则、派单条件、派单人、派单时间等 |
12 | 事件关联 | 事件编号、关联事件编号、关联类型等 |
13 | 事件关闭 | 事件编号、关闭原因、关闭时间、关闭人等 |
14 | 事件优先级变更 | 事件编号、变更类型、变更前优先级、变更后优先级、变更时间、变更人等 |
15 | 事件权限设置 | 角色名称、权限名称、权限类型、权限描述等 |
16 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、角色等 |
17 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限等 |
18 | 日志管理 | 用户名称、操作时间、操作类型、操作内容、操作结果等 |
19 | 邮件提醒 | 收件人、主题、正文、附件等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、数据备份、数据还原等 |