*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、电子邮箱、角色、所属部门、创建时间、最后登录时间、备注等 |
2 | 事件录入 | 事件名称、事件描述、紧急程度、优先级、责任人、创建时间、截止时间、备注、附件等 |
3 | 事件分配 | 事件名称、责任人、分配时间、备注等 |
4 | 事件处理 | 事件名称、处理人、处理时间、处理结果、备注、附件等 |
5 | 事件关闭 | 事件名称、关闭人、关闭时间、关闭原因、备注、附件等 |
6 | 事件查询 | 事件名称、事件描述、状态、紧急程度、优先级、责任人、创建时间、处理结果、备注等 |
7 | 事件统计 | 事件总数、未处理事件数、已分配事件数、已处理事件数、已关闭事件数、处理时长、平均解决时长、最长解决时长、最短解决时长等 |
8 | 部门管理 | 部门名称、负责人、成立时间、备注等 |
9 | 角色管理 | 角色名称、权限、备注等 |
10 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、操作结果、备注等 |
11 | 审核 | 事件名称、提交人、提交时间、审核人、审核时间、审核结果、备注等 |
12 | 提醒 | 事件名称、责任人、提醒时间、提醒内容等 |
13 | 通知 | 事件名称、通知对象、通知内容、发送时间、备注等 |
14 | 邮件提醒 | 事件名称、责任人、邮件内容、发送时间、备注等 |
15 | 短信提醒 | 事件名称、责任人、短信内容、发送时间、备注等 |
16 | 权限管理 | 角色、权限列表、用户组、创建时间、备注等 |
17 | 数据备份 | 备份类型、备份时间、备份文件、备注等 |
18 | 数据恢复 | 恢复类型、恢复时间、恢复文件、备注等 |
19 | 系统设置 | 系统名称、系统Logo、首页布局、显示字段、系统公告、系统参数、备份策略、恢复策略、邮箱设置、短信设置等 |
20 | 帮助与支持 | 帮助手册、常见问题、联系我们、在线支持、版本信息、更新日志、许可协议、开发文档、API文档、关于我们等 |