全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件记录 | 事件编号、事件类型、事件描述、事件发布时间、事件优先级、事件状态、事件负责人、事件处理结果、事件关闭时间、事件附件等 |
| 2 | 任务分配 | 任务编号、任务名称、任务优先级、任务状态、任务负责人、任务开始时间、任务截止时间、任务描述、任务附件、任务进度等 |
| 3 | 用户管理 | 用户编号、用户姓名、用户账号、用户角色、用户所属部门、用户联系方式、用户邮箱、用户状态、用户权限、用户备注等 |
| 4 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门成员、部门描述、部门上级部门、部门下级部门、部门电话、部门邮箱、部门地址等 |
| 5 | 统计分析 | 事件数量、任务数量、处理成功数量、处理失败数量、任务完成数量、任务延误数量、负责人工作量、部门工作量、事件处理时长、任务处理时长等 |
| 6 | 时间线管理 | 时间线编号、时间线名称、时间线描述、时间线开始时间、时间线结束时间、时间线创建人、时间线状态、时间线附件、时间线备注等 |
| 7 | 日志记录 | 日志编号、日志类型、日志内容、日志时间、日志操作人、日志模块、日志结果、日志备注、日志关联事件、日志关联任务等 |
| 8 | 通知提醒 | 通知编号、通知标题、通知内容、通知发送时间、通知接收人、通知状态、通知类型、通知发送人、通知关联事件、通知关联任务等 |
| 9 | 附件管理 | 附件编号、附件名称、附件大小、附件类型、附件上传人、附件上传时间、附件下载次数、附件关联事件、附件关联任务、附件路径等 |
| 10 | 反馈评价 | 评价编号、评价内容、评价时间、评价人、评价结果、评价关联事件、评价关联任务、评价附件、评价备注等 |
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