*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、部门、手机号码、邮箱地址、认证状态、创建时间、最后登录时间等 |
2 | 事件录入 | 事件标题、事件内容、事件类型、事件等级、录入人员、录入时间、事件来源、录入部门、事件状态、处理人员等 |
3 | 事件分派 | 事件编号、分派人员、分派时间、处理人员、处理时间、优先级、处理状态、处理备注等 |
4 | 事件处理 | 事件编号、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注、事件状态、处理难度、延期原因、关闭时间等 |
5 | 事件监控 | 事件编号、事件标题、事件来源、事件状态、处理人员、创建时间、进度百分比等 |
6 | 事件查询 | 事件编号、事件标题、事件内容、事件类型、事件等级、录入人员、录入时间、事件状态、处理人员、处理状态等 |
7 | 事件统计 | 事件类型、事件等级、录入人员、录入部门、事件状态、处理人员、处理部门、处理结果、关闭时间、处理时长等 |
8 | 事件报表 | 事件类型、事件等级、事件数量、处理人员、处理部门、处理结果、平均处理时长、最长处理时长、最短处理时长等 |
9 | 事件通知 | 事件编号、事件标题、事件内容、事件类型、事件等级、录入人员、录入部门、事件状态、处理人员、处理状态等 |
10 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、系统日志、通知设置、角色设置、部门设置、权限设置、邮件设置、数据备份等 |
11 | 注意 | 以上仅为示例等 |