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事件返馈软件

事件返馈软件
事件反馈软件是一种用于帮助组织或企业管理和跟踪各种事件的工具。它提供了一个便捷的平台,让用户能够报告问题、提供反馈、提出建议或投诉。通过事件反馈软件,用户可以填写一个简单的表单,记录事件的细节,如事件类型、日期、时间、地点、相关人员等。用户还可以附加照片、文件或其他相关信息来更好地描述事件。该软件还提供了一个中心数据库,用于存储和分类所有提交的事件。这样,管理员或相关团队可以轻松跟踪和管理这些事件。管理员可以分派负责人,设置截止日期,并监控处理进度。此外,事件反馈软件还可以生成报告和统计数据,帮助管理层分析事件趋势和问题,以便做出及时的决策和改进。事件反馈软件的使用范围广泛,适用于各种组织,如企业、学校、政府机构等。它大大简化了事件管理过程,提高了效率和客户满意度,并帮助组织及时解决问题,改进服务质量。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户反馈 反馈ID、反馈内容、提交时间、反馈类型、反馈状态、用户ID、用户姓名等
2 问题跟踪 问题ID、问题分类、问题描述、问题状态、问题优先级、解决方案、跟踪人员ID、创建时间、更新时间等
3 统计分析 事件数量、事件分类、事件处理时长、平均处理时长、最长处理时长、最短处理时长、事件总结、反馈满意度、满意度评价等
4 通知提醒 通知标题、通知内容、通知优先级、通知状态、通知发送时间、接收人ID、是否已读等
5 事件分配 事件ID、事件分类、事件描述、事件状态、分配人员ID、分配时间、处理人员ID、处理状态、处理开始时间、处理结束时间等
6 知识库 知识ID、知识标题、知识分类、知识描述、知识内容、创建时间、修改时间、创建人员ID、修改人员ID等
7 关联分析 事件ID、相关事件ID、相关问题ID、相关知识ID、相关人员ID等
8 数据导出 导出文件名称、导出内容、导出格式、导出时间、导出人员ID等
9 员工管理 员工ID、员工姓名、员工职位、员工部门、员工电话、员工邮箱、入职时间、离职时间、员工状态等
10 事件评价 评价ID、事件ID、评价内容、评价时间、评价人员ID、评价分数、评价状态等
TAG标签:事件 / 返馈 / 软件  HOT热度:20
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