全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件登记 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、事件来源、报警人、受理人、受理时间、状态、优先级、处理人、处理意见、处理时间、结果、结案时间、结案人、处置措施、反馈评价、处理时限、关闭时间等 |
| 2 | 事件分派 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、事件来源、报警人、受理人、受理时间、状态、优先级、分派人、分派时间、处置截止时间、分派结果、分派人员、分派意见等 |
| 3 | 事件处理 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、事件来源、报警人、受理人、受理时间、状态、优先级、处理人、处理意见、处理时间、处置措施、处置结果、结案时间、结案人、反馈评价等 |
| 4 | 事件反馈 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、事件来源、报警人、受理人、受理时间、状态、处理人、处理意见、处理时间、处置措施、处置结果、结案时间、结案人、反馈内容、反馈时间、反馈人等 |
| 5 | 事件查询 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、事件来源、报警人、受理人、受理时间、状态、优先级、处理人、处理意见、处理时间、结果、结案时间、结案人等 |
| 6 | 事件统计 | 事件类型、统计时间段、按事件来源统计、按处理人员统计、按时间段统计、按优先级统计、按状态统计、按结果统计等 |
| 7 | 事件管理 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、事件来源、报警人、受理人、受理时间、状态、优先级、处理人、处理意见、处理时间、处置措施、处置结果、结案时间、结案人、反馈评价等 |
| 8 | 事件审批 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、事件来源、报警人、受理人、受理时间、状态、处理人、处理意见、处理时间、处置措施、处置结果、结案时间、结案人、审批意见、审批时间、审批人等 |
| 9 | 事件评估 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、事件来源、报警人、受理人、受理时间、状态、处理人、处理意见、处理时间、处置措施、处置结果、结案时间、结案人、评估时间、评估人、评估结果等 |
| 10 | 事件告知 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、事件来源、报警人、受理人、受理时间、状态、处理人、处理意见、处理时间、处置措施、处置结果、结案时间、结案人、接收人、告知方式、告知时间等 |
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