*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件记录管理 | 事件名称、事件描述、发生时间、事件类型、事件优先级、事件状态、事件责任人、事件处理结果、处理开始时间、处理结束时间、处理花费时间、处理备注、事件附件等 |
2 | 事件分派管理 | 事件名称、事件描述、发生时间、事件类型、事件优先级、事件状态、事件责任人、事件处理人、处理开始时间、处理结束时间、处理花费时间、处理备注、事件附件等 |
3 | 事件追踪管理 | 事件名称、事件描述、发生时间、事件类型、事件优先级、事件状态、事件责任人、事件处理结果、处理开始时间、处理结束时间、处理花费时间、处理备注、事件附件、事件进展等 |
4 | 事件统计分析 | 事件类型、事件数量、处理结果统计、处理时间统计、处理人员工作量统计、事件趋势分析等 |
5 | 任务管理 | 任务名称、任务描述、任务责任人、任务优先级、任务状态、任务创建时间、任务截止时间、任务附件等 |
6 | 任务分派管理 | 任务名称、任务描述、任务优先级、任务状态、任务责任人、任务处理人、处理开始时间、处理结束时间、处理花费时间、处理备注、任务附件等 |
7 | 任务追踪管理 | 任务名称、任务描述、任务优先级、任务状态、任务责任人、任务处理结果、处理开始时间、处理结束时间、处理花费时间、处理备注、任务附件、任务进展等 |
8 | 任务统计分析 | 任务类型、任务数量、处理结果统计、处理时间统计、处理人员工作量统计、任务趋势分析等 |
9 | 知识库管理 | 知识库标题、知识库内容、知识库分类、创建人、创建时间、修改时间、知识库附件等 |
10 | 知识库搜索 | 关键词、搜索结果列表等 |
11 | 通知提醒管理 | 通知标题、通知内容、通知类型、发送人、接收人、发送时间、阅读状态等 |
12 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号、角色、部门、在职状态、创建时间、修改时间等 |
13 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、创建时间、修改时间等 |
14 | 日志管理 | 日志类型、操作人、操作时间、操作内容等 |
15 | 报表管理 | 报表类型、报表名称、报表周期、报表生成时间、报表附件等 |
16 | 审核管理 | 审核类型、审核内容、审核人、审核时间、审核意见等 |
17 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、系统公告、系统参数设置等 |
18 | 邮件管理 | 邮件标题、邮件内容、发送人、接收人、发送时间、邮件状态等 |
19 | 消息记录管理 | 消息标题、消息内容、发送人、接收人、发送时间、阅读状态等 |
20 | 系统监控管理 | 系统运行状态、系统日志、性能监控、资源占用情况、异常监控等 |