*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 突发情况登记 | 事件标题、事件描述、事件发生时间、事件发生地点、报告人员、联系方式、事件类型、响应级别、处理状态、处理人员等 |
2 | 事件分派 | 事件编号、处理人员、分派时间、事件优先级、分派说明、处理状态、处理意见、处理结果、预计完成时间等 |
3 | 事件跟踪 | 事件编号、处理人员、跟踪时间、处理进度、处理状态、跟踪说明、下一步计划、跟踪人员等 |
4 | 事件闭环 | 事件编号、处理人员、处理时间、处理结果、闭环评价、闭环说明等 |
5 | 数据分析 | 事件类型、处理人员、处理状态、事件发生时间、事件发生地点、处理结果、处理时间、闭环评价、闭环时间、处理时长等 |
6 | 通知提醒 | 事件编号、处理人员、通知时间、通知方式、通知内容等 |
7 | 报表生成 | 事件类型、处理人员、处理状态、事件发生时间、事件发生地点、处理结果、处理时间、闭环评价、闭环时间、处理时长等 |
8 | 预警监控 | 事件编号、预警类型、预警级别、预警时间、预警内容、处理状态、处理人员、处理结果、预警解除时间等 |
9 | 资源调度 | 事件编号、呼叫时间、呼叫人员、呼叫地点、呼叫内容、调度时间、调度人员、调度地点、调度内容、处理状态等 |
10 | 事件统计 | 事件类型、处理人员、处理状态、事件发生时间、事件发生地点、处理结果、处理时间、闭环评价、闭环时间、处理时长等 |