*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件记录管理 | 事件名称、事件描述、事件发生日期、事件发生时间、事件分类、事件状态、负责人、部门、事件处理人、事件跟踪备注、优先级、解决方案、解决日期、解决时间、解决备注、关闭日期、关闭时间、关闭人、关闭备注、附件等 |
2 | 事件派遣管理 | 事件名称、事件描述、事件发生日期、事件发生时间、事件分类、事件状态、负责人、部门、派遣日期、派遣时间、派遣人、派遣备注、附件等 |
3 | 事件处理状态跟踪 | 事件名称、事件状态、跟踪日期、跟踪时间、事件处理人、处理结果、备注、附件等 |
4 | 事件解决方案管理 | 事件名称、解决方案、解决日期、解决时间、解决备注、附件等 |
5 | 事件关闭管理 | 事件名称、关闭日期、关闭时间、关闭人、关闭原因、关闭备注、附件等 |
6 | 事件优先级管理 | 优先级名称、优先级描述、附件等 |
7 | 事件分类管理 | 分类名称、分类描述、附件等 |
8 | 负责人管理 | 负责人姓名、部门、职位、电话、邮箱、附件等 |
9 | 部门管理 | 部门名称、部门描述、上级部门、附件等 |
10 | 附件管理 | 文件名称、文件类型、文件大小、创建日期、附件等 |