*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件创建 | 事件编号、事件类型、事件描述、事件优先级、事件发生时间、事件状态、受理人、解决方案、关联员工、紧急联系人等 |
2 | 事件分配 | 事件编号、受理人、提交人、事件描述、分配时间、分配状态、优先级、关联员工、紧急联系人等 |
3 | 事件派遣 | 事件编号、受理人、派遣人、事件描述、派遣时间、派遣状态、优先级、关联员工、紧急联系人等 |
4 | 事件受理 | 事件编号、受理人、提交人、事件描述、受理时间、受理状态、优先级、关联员工、紧急联系人等 |
5 | 事件解决 | 事件编号、受理人、解决人、事件描述、解决时间、解决状态、优先级、关联员工、紧急联系人等 |
6 | 事件关闭 | 事件编号、受理人、提交人、事件描述、关闭时间、关闭状态、优先级、关联员工、紧急联系人等 |
7 | 事件查询 | 事件编号、提交人、事件描述、查询时间范围、状态、优先级、关联员工、紧急联系人等 |
8 | 事件统计 | 查询时间范围、事件类型、事件状态、优先级、关联员工、紧急联系人、统计结果等 |
9 | 事件提醒 | 事件编号、提交人、事件描述、提醒时间、提醒方式、优先级、关联员工、紧急联系人等 |
10 | 事件跟踪 | 事件编号、提交人、事件描述、跟踪时间范围、状态、优先级、关联员工、紧急联系人等 |
11 | 动态监控 | 监控项编号、监控项名称、监控项状态、监控方式、监控时间、报警级别、关联员工、紧急联系人等 |
12 | 监控配置 | 监控项编号、监控项名称、监控项描述、监控频率、报警阈值、报警方式、关联员工、紧急联系人等 |
13 | 监控报警 | 报警编号、报警类型、报警对象、报警时间、报警状态、报警级别、报警内容、关联员工、处理方式等 |
14 | 报警记录 | 报警编号、报警类型、报警对象、报警时间、报警状态、报警级别、报警内容、关联员工、处理方式等 |
15 | 报警查询 | 查询时间范围、报警类型、报警对象、报警状态、报警级别、关联员工、处理方式、查询结果等 |
16 | 报警统计 | 查询时间范围、报警类型、报警对象、报警状态、报警级别、关联员工、处理方式、统计结果等 |
17 | 报警处理 | 报警编号、报警类型、报警对象、报警时间、报警状态、报警级别、报警内容、关联员工、处理方式等 |
18 | 报警设置 | 报警类型、报警对象、报警条件、报警方式、报警级别、关联员工、处理方式、设置结果等 |
19 | 报警通知 | 报警编号、报警类型、报警对象、报警时间、报警状态、报警级别、报警内容、关联员工、通知方式等 |
20 | 报警跟踪 | 报警编号、报警类型、报警对象、跟踪时间范围、报警状态、报警级别、报警内容、关联员工、处理方式等 |